Condiciones Generales de contratación de servicios
1.-Prestador. La empresa titular del dominio web es ASESORIA JURÍDICA IUS & LAW S.L. en adelante TU GESTOR ONLINE, con domicilio social en la Avda. Antonio Lopez nº 18, 2ºC, Pinto, 28320 Madrid, con número de NIF B86328713, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29349, Folio 152, Hoja 528325 B86328713, teléfono de contacto 91 698 75 87 y email info@tugestoronline.es.
2.-Usuario. Toda aquella persona que acceda/use este portal será considerado, USUARIO, pudiendo ser Persona Física mayor de edad, Persona Jurídica o cualquier otra entidad, y acepta las condiciones generales recogidas en este documento.
3.-Objeto. IUS & LAW proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos desde su web www.tugestoronline.es, mediante la concesión al USUARIO, de una licencia de uso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
Por otro lado al USUARIO, se le solicitará la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias, a parte del contrato de cada producto, a las condciiones generales que deberán ser aceptadas por el USUARIO para la prestación o suministros del servicio, de acuerdo a la legislación vigente.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales; Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
4.- Registro y contratación. Podrá registrarse y contratar cualquier persona siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de tercero, sea persona física o jurídica. La validez de los contratos celebrados mediante la aceptación en web tendrá la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil, como así lo recoge la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y al pulsar el botón de Aceptación el Usuario manifiesta su conformidad con las condiciones de contratación. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del USUARIO a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. El USUARIO acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información deba remitirle o facilitarle como consecuencia de los servicios suscritos y operaciones realizadas, se hagan, por medios electrónicos.
Una vez registrado, TU GESTOR ONLINE pondrá a disposición del USUARIO un código de acceso (contraseña) confidencial, de cuya utilización por parte de terceras personas no autorizadas será responsable exclusivo éste. La contraseña de acceso será personal e intransferible.
Del mismo modo, y sin que ello afecte al nivel de servicio acordado con el usuario, TU GESTOR ONLINE se reserva el derecho a asignar un nuevo código de acceso en cualquier momento, ya sea porque se considere que éste ha perdido su carácter confidencial, o porque tenga conocimiento de su uso indebido, o por cualquier otro motivo que ponga en riesgo la seguridad y confidencialidad de la información objeto de tratamiento en virtud de las presentes condiciones o de la propia web, dando cuenta de ello inmediatamente al usuario. Por ello, TU GESTOR ONLINE se reserva el derecho de suspender el uso del código de acceso, en tanto no hayan desaparecido las causas que desvirtúan el buen y pacífico uso objeto de este contrato.
Del mismo modo, TU GESTOR ONLINE se reserva el derecho a impedir plenamente el acceso a la plataforma en caso de detectarse que el código está siendo utilizado de forma incorrecta, abusiva o contraria a los principios y finalidades recogidos en el presente contrato, ya sea por parte del usuario o de terceras personas ajenas a la presente relación.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios.
El USUARIO podrá acceder a los diferentes servicios o utilizar los productos una vez realizada la compra de los mismos, aplicándose las tarifas vigentes en cada momento. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación. Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago correspondiente, sin que TU GESTOR ONLINE tenga posibilidad de acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario. La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad PAYPAL. Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicha comunicación revise su cuenta de “correo no deseado”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.
6.-Tarifas. Las tarifas estarán disponibles en cada uno de los productos y servicios, con la correspondiente descripción, siendo la moneda el euro. Todos los precios están incluidos el IVA correspondiente. TU GESTOR ONLINE se guarda el derecho de modificar la tarifa en cualquier momento. Dichos modificaciones nunca se aplicarán para aquellos productos ya adquiridos por el USUARIO. En caso de que el USUARIO realice el pago de los servicios de forma fraccionada por cuotas periódicas, TU GESTOR ONLINE podrá reclamar el total de las cantidades pendientes de pago desde el mismo instante en que se incurra en el impago de una de las cuotas.
7.- Desistimiento y devolución. El USUARIO tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la aceptación de las condiciones generales de contratación. En caso de que el USUARIO desistiera, IUS & LAW devolverá el importe cobrado en un plazo no superior a 20 días. No obstante por la propia naturaleza del servicio o del producto no todo producto o servicio es susceptible de desistimiento. Dicho desistimiento no podrá ejercerse sobre productos o servicios ya entregados o realizados por completo. Para aquellos servicios que comiencen a prestarse durante el periodo de desistimiento, el USUARIO abonará a TU GESTOR ONLINE un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento.
En el caso de que el producto y/o servicio no se pueda realizar tras el procesamiento de un pedido se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono, y el cliente podrá optar por la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la sustitución de los servicios no disponibles por otros de iguales características y precio, o bien por la cancelación total o parcial de su pedido. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 20 días a partir de la realización del pedido.
8.-Confidencialidad. De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.
La Información (productos y servicios) suministrados al USUARIO son para su uso exclusivo y único, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos.
Si el usuario dejase de utilizar cualquiera de nuestros planes gestor, toda la documentación subida al gestor documental será guardada durante 15 días, transcurrido ese plazo el prestador procederá a su eliminación.
La Información objeto del presente contrato, materializada en los productos y servicios, son propiedad de TU GESTOR ONLINE, en cuanto objeto de la propiedad intelectual. El acceso a la Información y en su caso a la Base de Datos, autorizado y regulado por medio del presente contrato, no implica la transmisión de ningún otro de los derechos derivados de la Propiedad Intelectual de ésta.
9.- Obligaciones del USUARIO. El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:
Custodiar la información y los datos proporcionados por TU GESTOR ONLINE, de forma diligente responsabilizase el USUARIO que cualquier otro uso que pudiese perjudicar la imagen, la seguridad o los intereses económicos del Prestador a modo de ejemplo (no divulgar, copiar la estructura de la web o plataforma para creaciones de software, utilizar el software con otra finalidad de la constituida, no utilizar la herramientas ofrecidas por TU GESTOR ONLINE como sistema de intercambio de información o documentos ilegales, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial, no realizar actos o actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición del USUARIO, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta, no manipular ni modificar la estructura ni el software facilitado por el Prestador, imponer cargas irrazonables o desproporcionadas de información sobre la infraestructura de transferencia de datos del servicio ..)
El USUARIO no podrá en ningún caso copiar, duplicar o transferir de forma onerosa o gratuita, la licencia, ni los datos ni la información a terceros, ya pueda ser de forma directa, indirecta, permitiendo voluntaria o negligentemente que sea terceros quien cometa tal prohibición.
El USUARIO será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguardia de la información suministrada, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados.
TU GESTOR ONLINE no se hace responsable de la interpretación que el USUARIO realice sobre la información, informes y datos facilitados o entregados al USUARIO. Se considerarán un elemento más a tener en cuenta en la adopción de sus decisiones empresariales o personales pero no podrá tomar las mismas exclusivamente en base a ella, y de hacerlo libera al Prestador de toda la responsabilidad.
Las valoraciones y declaraciones realizadas por el Prestador mediante los informes entregados al USUARIO no son susceptible de aplicación a otras situaciones, y de hacerlo libera al Prestador de toda la responsabilidad por la falta de adecuación.
El Prestador se reserva el derecho de cancelar las claves de acceso y el suministro de la información por la violación o incumplimiento por el USUARIO de cualquiera de las obligaciones de uso de la información.
10.- Garantías y responsabilidad. TU GESTOR ONLINE no se hace responsable de cualquier dato e información que pudiera proceder de fuentes externas (Registro Mercantil, Agencia Tributaria, Seguridad Social…), aun cuando existiera un daño o perjuicio al USUARIO derivado de la información errónea o incorrecta o inexacta suministrada por dichas fuentes externas, pues TU GESTOR ONLINE no puede controlar la veracidad de tales datos.
El Prestador no se hace responsable del incorrecto funcionamiento de la web, del programa contable o del acceso, motivadas por incompatibilidades de software, dificultades de conexión a internet, caídas e interrupciones de servidores, o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
La responsabilidad TU GESTOR ONLINE respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el USUARIO a TU GESTOR ONLINE a lo largo del periodo anual en que se hubiesen producido. LAS PARTES excluyen expresamente el lucro cesante cuando deban indemnizarse por los daños y perjuicios derivados de dichos incumplimientos.
El uso, almacenamiento, cesión y confidencialidad de estas claves son, en todo momento, responsabilidad del USUARIO, además no podrá oponer el pago al Prestador de los consumos realizados por el personal a su cargo o por cualquier tercero, que hayan tenido acceso a las claves, aunque se hayan producido al margen de sus directrices o por la falta de control o la debida diligencia de su custodia o fallos en las medidas de seguridad de sus sistemas o cualquier otra causa ajena al TU GESTOR ONLINE.
El prestador no se hace responsable de los gastos que tuviera que acometer El USUARIO, por la falta de información facilitada al Prestador y que origine la devolución de la gestión al USUARIO no realizada o parcialmente finalizada, motivada por dicha falta de información, teniendo el USUARIO que contratar o abonar otra gestión parar su finalización completa.
Existen servicios puestos a disposición y comercializados a través de www.tugestoronline.es provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, el Prestador no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo. No obstante el Prestador se reserva el derecho a subcontratar con otras personas físicas o jurídicas con el fin de poder llevar a cabo las obligaciones derivadas del presente contrato.
11.-Modificación del contrato. TU GESTOR ONLINE se reserva el derecho a modificar sus programas y Base de Datos, así la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión. El Prestador se reserva el derecho a crear o añadir nuevos datos, modificar, sustituir, revisar y/o mejorar o anular cualquier Información (productos y servicios), así como introducir los elementos necesarios para facilitar el control de su utilización durante la vigencia del presente contrato y de sus anexos.
TU GESTOR ONLINE se reserva el derecho modificar este Contrato, incluyendo sus Anexos, e informará de la citada modificación al USUARIO por escrito con un preaviso de 15 días, o en cualquier otro lugar claramente visible de su web. El transcurso del mencionado plazo sin que el USUARIO haya manifestado su oposición a tales modificaciones, o el primer consumo dentro del referido plazo, implicará la plena aceptación, por parte del USUARIO de las nuevas condiciones.
Si el USUARIO no aceptase las modificaciones propuestas que le sean comunicadas, podrá renunciar al contrato y resolverlo. Las modificaciones que resultaren claramente beneficiosas para el Titular podrán entrar en vigor inmediatamente.
12.- Plazos. Los plazos de entrega o realización de servicio informados en la ficha de cada producto serán orientativos, pero la normalidad es que se cumpla escrupulosamente cada uno de ellos, pero existe situaciones de fuerza mayor que dificulta su cumplimiento, pues TU GESTOR ONLINE no se hace responsabiliza por los retrasos, falta de diligencia, errores, negligencias o cualquier acto u omisión que derive de los entes dependientes de la Administración pública. Las fechas y plazos fijados para el suministro de la información y/o para la prestación de servicios están determinadas de buena fe pero se facilitan de forma aproximada y no forman parte de los términos del contrato, no siendo responsable el Prestador de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los productos y/o servicios solicitados en las fechas y plazos previstos.
El plazo de entrega empezará a computar en el momento que el USUARIO, proporcione o facilite todos los datos requeridos por el Prestador para la gestión concreta contratada, o desde el momento que se reciba la documentación física cuando así sea necesario.
13.-Servio de atención al USUARIO o servicio telefónico. El USUARIO que necesite contactar no TU GESTOR ONLINE podrá realizarlo a través de los siguientes cauces.
- -Teléfono 916987587
- -Email: info@tugestoronline.es
No obstante las consultas realizadas por el USUARIO, nunca se atenderán por teléfono, existe cauces especiales facilitados para cada uno de nuestros productos o servicios, de comunicación directa con nuestros especialistas en cada materia. El teléfono será habilitado para atender las incidencias de operatividad o contracción.
14.-Extincisión del contrato. La duración inicial del presente contrato es de 12 meses desde la fecha en que el USUARIO acepta estas condiciones, para los productos de GESTOR tanto de autónomos como de pymes. Para el resto de producto se atenderá a las especificaciones de cada uno de ellos. A su vencimiento se prorrogará automáticamente por sucesivos plazos de igual duración. Si no fuese así, el USUARIO tendrá que notificar su intención de no continuar comunicándolo 30 días antes de su vencimiento por escrito, por cualquier medio efectivo de comunicación. La rescisión anticipada conllevará la obligación del USUARIO de satisfacer las cantidades que estuviesen pendientes, así como la penalización que se determinen para cada producto.
También se procederá a la rescisión del contrato cuando el USUARIO declare concurso de acreedores o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, o no atienda los plazos y forma acordados para las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
TU GESTOR ONLINE podrá rescindir el contrato cuando se produzca el incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato, sin que tal resolución de derecho a reclamación o indemnización alguna por parte del USUARIO. TU GESTOR ONLINE se reserva el derecho de cambiar la denominación de la modalidad contratada, o modificar las condiciones de las mismas, así como las de estas Condiciones Generales de Contratación, sustituirlas por otras de similares características, o cancelarlas, advirtiendo de ello con la debida antelación al USUARIO.